Términos y Condiciones — Piso 21 Base de datos.

Consentimiento y tratamiento de datos personales

Al suscribirte a la lista de correo de Piso 21, otorgas tu consentimiento libre, expreso e informado para que Tres Sietes LLC y Piso 21 (en adelante, "el Responsable") recopilen, almacenen y traten los datos personales que proporciones a través del formulario de suscripción, con el fin de gestionar tu inscripción a nuestra base de datos y enviarte las comunicaciones descritas en estos términos.

Finalidades del tratamiento:

• Registrar y administrar tu suscripción en nuestra base de datos.
• Enviarte información sobre música, giras, eventos, merch y contenido exclusivo.
• Personalizar comunicaciones y medir su efectividad (aperturas, clics).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Datos que tratamos: nombre, correo electrónico, país y, opcionalmente, otros datos que decidas compartir. No solicitamos datos sensibles.

Base legal: tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento sin efecto retroactivo, escribiendo a piso21web@tres7s.com o usando el enlace de baja incluido en cada correo.

Almacenamiento y seguridad: tus datos se almacenan en servidores de nuestros proveedores tecnológicos con medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Podemos transferir datos a proveedores fuera de tu país de residencia, siempre bajo garantías adecuadas.

Tus derechos: puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento (ver sección 8) escribiendo a piso21web@tres7s.com.

Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, declaras haber leído y comprendido esta sección y autorizas expresamente el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.

1. Suscripción y consentimiento

Al proporcionar tu dirección de correo electrónico y cualquier información adicional a través de nuestro formulario de suscripción, aceptas voluntariamente recibir comunicaciones de Piso 21, incluyendo:

• Noticias, actualizaciones y anuncios oficiales
• Información sobre lanzamientos musicales (sencillos, álbumes, colaboraciones)
• Fechas de giras, conciertos y eventos en vivo
• Acceso prioritario a entradas y presales
• Ofertas de mercancía oficial
• Contenido exclusivo, detrás de cámaras, y material especial para fans
• Encuestas, concursos y promociones
• Actualizaciones sobre cambios a este servicio

Tu suscripción confirma que tienes al menos 16 años de edad (o la edad de mayoría digital aplicable en tu jurisdicción), o que cuentas con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.

2. Información que recopilamos

A través de tu suscripción a nuestra lista de correo, recopilamos:

Información que proporcionas voluntariamente:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• País o región de residencia
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento (opcional)
• Género (opcional)
• Preferencias musicales e intereses (si corresponde)
• Contenido que envías (comentarios, fotos, videos en respuesta a nuestras comunicaciones)

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y información de red
• Ubicación (basada en búsqueda de IP)
• Navegador, sistema operativo y versión
• Información sobre cómo interactúas con nuestros correos (aperturas, clics, momento)
• Identificadores establecidos por cookies o tecnologías de seguimiento similares
• Datos de dispositivos únicos

Información de terceros:

• Consistente con las leyes aplicables, podemos complementar la información que proporcionas con datos de proveedores de datos de terceros o corredores de datos, para mejor entender tus intereses musicales y preferencias de conciertos.

3. Cómo utilizamos tu información

• Responder a solicitudes y consultas de atención al cliente
• Enviar comunicaciones solicitadas por correo electrónico, SMS o mensajes directos
• Personalizar y mejorar nuestro servicio de lista de correo, sitios web y experiencias de fans
• Crear segmentos de usuarios con características similares para orientación publicitaria
• Operar y medir anuncios en línea
• Construir perfiles de usuario para entender tus intereses, crear segmentos de marketing y predecir resultados
• Entrenar modelos de IA o aprendizaje automático que analicen o predigan resultados de marketing
• Administrar promociones, concursos o sorteos en los que participes
• Administrar y operar nuestro servicio, incluyendo análisis, investigación estadística y operaciones internas
• Asegurar nuestro servicio y prevenir fraude o actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Cómo compartimos tu información

De conformidad con las leyes aplicables, podemos compartir tu información con terceros para facilitar los usos descritos arriba, incluyendo:

• Afiliados y socios de Piso 21 y Tres Sietes LLC
• Proveedores de servicios y agentes que nos asisten en la operación de la lista de correo, obligados a confidencialidad
• Representantes de Piso 21 y miembros de la banda
• Redes publicitarias y de publicidad dirigida
• En caso de una venta corporativa real o potencial, fusión, adquisición u otra transferencia de activos
• Conforme a orden judicial, citación, solicitud gubernamental u otro proceso legal
• Con tu consentimiento o según se divulgue en el momento de la recopilación

No vendemos ni arrendamos tu información personal a terceros con fines de marketing directo, salvo que lo divulguemos explícitamente y obtenga tu consentimiento.

5. Almacenamiento y retención de información

Retenemos la información que recopilamos de conformidad con las leyes aplicables y según sea razonablemente necesario para nuestros propósitos, incluyendo la resolución de disputas, el cumplimiento de obligaciones legales y la seguridad de nuestro servicio.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o desidentificaremos. Hemos implementado procedimientos técnicos y organizacionales diseñados para salvaguardar la información. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Frecuencia y comunicaciones

Los correos se envían de manera irregular y según nuestro criterio editorial. No garantizamos una frecuencia fija. La cantidad de correos que recibas dependerá de:

• Lanzamientos de música y contenido
• Fechas de giras y eventos
• Promociones y ofertas especiales
• Actualizaciones y noticias de la banda

En cualquier momento, puedes ajustar tus preferencias de comunicación escribiendo a nuestro equipo o utilizando el enlace de preferencias en los correos.

7. Cancelación de suscripción

Puedes darte de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento:

1. Haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" (Unsubscribe) al final de cada correo
2. Escribiendo a piso21web@tres7s.com
3. Visitando la página de preferencias

De conformidad con la CAN-SPAM Act (Estados Unidos) y regulaciones similares, procesaremos tu solicitud de baja dentro de 10 días hábiles.

8. Derechos de privacidad y protección de datos

Residentes de México

Tienes derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) conforme a la LFPDPPP:

• Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a piso21web@tres7s.com con la referencia "Solicitud ARCO".

Residentes de Estados Unidos

• Acceso a tu información personal
• Corrección de datos inexactos
• Eliminación de tu información
• Portabilidad de tus datos

Si eres residente de un estado con leyes de privacidad aplicables (California CCPA/CPRA, Colorado, Virginia, Connecticut, Utah, etc.), tienes derechos adicionales, incluyendo el derecho a saber, optar por no participar y no ser discriminado.

Piso 21 no vende datos personales de fans.

Para ejercer tus derechos, escribe a piso21web@tres7s.com o usa nuestro Privacy Request Form en https://piso21.com.co/formulariodeprivacidad.

Residentes de la Unión Europea, Reino Unido o Suiza

Las empresas estadounidenses del grupo Tres Sietes LLC participan en el Data Privacy Framework (DPF) respecto a la información transferida desde el EEE, Suiza y el Reino Unido. Para más información sobre tus derechos bajo el GDPR, contacta a piso21web@tres7s.com.

9. Menores de edad

Este servicio está dirigido a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, debes contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Piso 21 no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años, conforme a la COPPA.

10. Propiedad del contenido

Todo el contenido distribuido a través de nuestros correos — textos, imágenes, audio, video, obras gráficas, música, fotografías y material visual — es propiedad de Piso 21, Tres Sietes LLC, o se utiliza con autorización correspondiente.

No puedes:

• Reproducir, distribuir o republicar dicho contenido sin consentimiento previo escrito
• Utilizar el contenido con fines comerciales
• Modificar, transformar o crear obras derivadas sin autorización

El derecho a recibir estos correos es personal e intransferible.

11. Sin garantías

• Las fechas de giras, lanzamientos, precios y ofertas pueden cambiar sin previo aviso
• No garantizamos la disponibilidad, exactitud o integridad del contenido enviado
• Piso 21 se reserva el derecho de cancelar, posponer o modificar eventos, lanzamientos o promociones

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, Piso 21 y Tres Sietes LLC no serán responsables por:

• Pérdidas o daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de datos, ingresos o ganancias
• Interrupción o suspensión del servicio de lista de correo
• Errores en la transmisión de correos
• Violación de seguridad de terceros fuera de nuestro control

13. Modificaciones a estos términos

Piso 21 se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios entrarán en vigencia cuando se publiquen. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico. Tu suscripción continuada después de los cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

• Suscriptores en México: LFPDPPP y leyes federales aplicables
• Suscriptores en Estados Unidos: leyes federales y estatales aplicables
• Otros países: leyes aplicables de tu jurisdicción

15. Contacto y solicitudes de privacidad

Correo: piso21web@tres7s.com
Formulario de Solicitud de Privacidad: https://piso21.com.co/formulariodeprivacidad
Dirección Postal: Tres Sietes LLC, C/O CITRIN 50 ROCKEFELLER PLAZA, 4TH FLOOR, NEW YORK, NY 10020

Responderemos dentro de 30 días hábiles o según lo requerido por ley.

16. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestros correos y sitios vinculados pueden utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar tu experiencia
• Rastrear aperturas y clics de correos
• Medir la efectividad de nuestras comunicaciones
• Servir publicidad dirigida

Puedes optar por no recibir seguimiento ajustando tus preferencias o configuración de navegador.

17. Cumplimiento legal

• LFPDPPP — México
• CAN-SPAM Act — Estados Unidos
• GDPR — Unión Europea
• Leyes estatales de privacidad (CCPA/CPRA, etc.) — Estados Unidos
• Leyes equivalentes en otras jurisdicciones

18. Renuncia y nulidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

19. Acuerdo completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Piso 21/Tres Sietes LLC respecto a tu suscripción a nuestra lista de correo, y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre este tema.

Al suscribirse a la lista de correo de Piso 21, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.
Última revisión: 23 de julio de 2026 ·